ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от 01.09.2026
Настоящий документ является официальным предложением ИП Есаян Арутюн Генрикович, ОГРНИП 326774600626079, ИНН 775101337740, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. Общие положения
1.1.
Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через интернет-магазин [название магазина], размещенный по адресу: [адрес сайта] (далее — «Сайт»).
1.2.
Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.
Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, оплаты, доставки и возврата.
1.4.
Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, позволяющего самостоятельно совершать соответствующие сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5.
Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
⸻
2. Термины и определения
Продавец — ИП Есаян Арутюн Генрикович, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через Сайт.
Покупатель — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://milkato.ru.
Товар — товары для грудного вскармливания и ухода за ребенком, представленные на Сайте и доступные для заказа.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием необходимых данных для исполнения договора.
Договор — договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем дистанционным способом.
⸻
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2.
Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики товара определяются в соответствии с информацией, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.
3.3.
Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в связи с особенностями цветопередачи монитора, настройками устройства Покупателя, освещением и иными техническими причинами.
3.4.
Основные потребительские свойства товаров указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
3.5.
Товары, представленные на Сайте, предназначены для использования в соответствии с их назначением и инструкцией производителя.
⸻
4. Порядок оформления Заказа
4.1.
Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и добавляет их в корзину.
4.2.
Для оформления Заказа Покупатель указывает необходимые сведения, в том числе:
• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3.
Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных.
4.4.
Перед подтверждением Заказа Покупателю предоставляется информация о выбранных товарах, их количестве, цене, стоимости доставки (если применимо) и общей стоимости Заказа.
4.5.
После оформления Заказа на указанный Покупателем номер телефона и/или адрес электронной почты может быть направлено подтверждение Заказа.
4.6.
Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа.
4.7.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Покупателем сообщения о подтверждении Заказа, если иной момент заключения договора не установлен законодательством Российской Федерации или непосредственно на Сайте.
4.8.
Если выбранный товар отсутствует в наличии, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену товара либо отказаться от его приобретения.
⸻
5. Цена товара
5.1.
Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2.
Цена товара указывается с учетом применяемого Продавцом налогового режима.
5.3.
Стоимость Заказа определяется исходя из количества заказанных товаров и их цены на момент оформления Заказа.
5.4.
Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не является бесплатной.
5.5.
Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления Заказа Покупателем.
5.6.
После подтверждения Заказа цена заказанного товара не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
6. Оплата товара
6.1.
Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент его оформления.
6.2.
Продавец может предоставлять следующие способы оплаты:
• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• иными способами, указанными на Сайте.
6.3.
Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платежной системой или получения денежных средств Продавцом.
6.4.
Если оплата Заказа не произведена в установленный срок, Продавец вправе отменить Заказ, если иное не предусмотрено условиями его оформления.
⸻
7. Доставка товара
7.1.
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте.
7.2.
Способы доставки, территория доставки, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются Покупателю при оформлении Заказа.
7.3.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получения и иных обстоятельств.
7.4.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю или указанному им получателю с момента передачи товара, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
7.5.
При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара Заказу.
7.6.
В случае выявления повреждения упаковки, несоответствия товара Заказу или иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения товара и незамедлительно обратиться к Продавцу.
⸻
8. Качество и безопасность товаров
8.1.
Продавец передает Покупателю товары, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и заявленным характеристикам.
8.2.
Товары должны использоваться строго в соответствии с их назначением, инструкцией производителя и установленными правилами эксплуатации.
8.3.
Перед использованием товара Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией производителя.
8.4.
Информация о составе, материалах, размерах, способе применения, ограничениях и иных характеристиках товара размещается в карточке соответствующего товара либо предоставляется иным предусмотренным законом способом.
8.5.
Товары, предназначенные для контакта с пищевыми продуктами, кожей, полостью рта или грудным молоком, должны использоваться с соблюдением санитарно-гигиенических требований и инструкции производителя.
8.6.
Продавец не несет ответственность за последствия использования товара с нарушением инструкции производителя или не по назначению.
⸻
9. Приемка товара
9.1.
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
• количество товаров;
• ассортимент;
• комплектность;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие товара заказанному.
9.2.
Если Покупатель обнаружил недостатки товара, которые не могли быть выявлены при обычной приемке, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3.
Подписание документов о получении товара либо получение товара само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара, которые не могли быть обнаружены при приемке.
⸻
10. Возврат товара надлежащего качества
10.1.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.2.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
10.3.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
10.4.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
10.5.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет определенные законом индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
10.6.
Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.7.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
⸻
11. Возврат товара ненадлежащего качества
11.1.
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2.
В зависимости от характера недостатка и установленных законом условий Покупатель вправе потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения расходов на устранение недостатков;
• замены товара;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
• воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством РФ.
11.3.
В случае необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара и/или экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.4.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
⸻
12. Товары, имеющие особенности возврата
12.1.
В отношении отдельных категорий товаров законодательством Российской Федерации могут быть установлены особенности обмена и возврата.
12.2.
В частности, ограничения могут применяться к товарам, которые по своим потребительским свойствам относятся к категориям, не подлежащим обмену или возврату при определенных условиях.
12.3.
При этом положения настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12.4.
Если товар имеет индивидуально-определенные свойства либо относится к категории товаров, для которых законом установлен специальный порядок возврата, такой порядок применяется с учетом соответствующих норм законодательства.
⸻
13. Порядок оформления возврата
13.1.
Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +79773468828 или электронной почте esaian.arut@yandex.ru.
13.2.
В обращении рекомендуется указать:
• номер Заказа;
• наименование товара;
• дату покупки;
• причину обращения;
• требования Покупателя;
• контактные данные для обратной связи.
13.3.
Продавец сообщает Покупателю порядок передачи товара для возврата с учетом обстоятельств конкретного обращения.
13.4.
Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит закону.
⸻
14. Персональные данные
14.1.
Для оформления и исполнения Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
14.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.3.
Покупатель обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа.
14.4.
Порядок обработки персональных данных определяется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: [ссылка].
⸻
15. Интеллектуальная собственность
15.1.
Содержание Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, графические материалы, логотипы, элементы дизайна и иные материалы, может являться объектом интеллектуальной собственности.
15.2.
Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
16. Ответственность сторон
16.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.
16.3.
Продавец не несет ответственности за последствия использования товара не по назначению либо с нарушением инструкции производителя.
16.4.
Никакое положение настоящей оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
⸻
17. Порядок разрешения споров
17.1.
Все разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путем переговоров и направления обращений в адрес Продавца.
17.2.
Покупатель вправе предъявить претензию по вопросам, связанным с приобретением товара, по адресу электронной почты esaian.arut@yandex.ru либо по почтовому адресу Продавца: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново.
17.3.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.4.
Потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая права в отношении подсудности спора.
⸻
18. Срок действия и изменение оферты
18.1.
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
18.3.
Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
18.4.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
19. Заключительные положения
19.1.
Оформление Заказа на Сайте означает принятие Покупателем условий настоящей оферты в полном объеме.
19.2.
Совершая действия по оформлению Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, информацией о товаре, его цене, условиях оплаты, доставки и возврата.
19.3.
Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.
19.4.
Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
⸻
20. Реквизиты Продавца
ИП Есаян Арутюн Генрикович
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Есаян Арутюн Генрикович
ОГРНИП: 326774600626079
ИНН: 775101337740
Юридический/почтовый адрес: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново, 8, кв. 111
Адрес для возврата товаров: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново, 8,
Телефон: +79773468828
E-mail: seaman.arut@yandex.ru
Сайт: https://milkato.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810220001153091
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
Редакция от 01.09.2026
Настоящий документ является официальным предложением ИП Есаян Арутюн Генрикович, ОГРНИП 326774600626079, ИНН 775101337740, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Настоящая оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1. Общие положения
1.1.
Настоящая публичная оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при приобретении товаров через интернет-магазин [название магазина], размещенный по адресу: [адрес сайта] (далее — «Сайт»).
1.2.
Настоящая оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3.
Продавец размещает на Сайте информацию о товарах, их основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения, оплаты, доставки и возврата.
1.4.
Покупателем может быть дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, позволяющего самостоятельно совершать соответствующие сделки в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.5.
Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
⸻
2. Термины и определения
Продавец — ИП Есаян Арутюн Генрикович, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом через Сайт.
Покупатель — физическое лицо, принявшее условия настоящей оферты и приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: https://milkato.ru.
Товар — товары для грудного вскармливания и ухода за ребенком, представленные на Сайте и доступные для заказа.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием необходимых данных для исполнения договора.
Договор — договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем дистанционным способом.
⸻
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранные им товары, а Покупатель обязуется оплатить и принять товары на условиях настоящей оферты.
3.2.
Наименование, количество, ассортимент, цена и иные характеристики товара определяются в соответствии с информацией, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.
3.3.
Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара в связи с особенностями цветопередачи монитора, настройками устройства Покупателя, освещением и иными техническими причинами.
3.4.
Основные потребительские свойства товаров указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
3.5.
Товары, представленные на Сайте, предназначены для использования в соответствии с их назначением и инструкцией производителя.
⸻
4. Порядок оформления Заказа
4.1.
Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и добавляет их в корзину.
4.2.
Для оформления Заказа Покупатель указывает необходимые сведения, в том числе:
• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
4.3.
Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им данных.
4.4.
Перед подтверждением Заказа Покупателю предоставляется информация о выбранных товарах, их количестве, цене, стоимости доставки (если применимо) и общей стоимости Заказа.
4.5.
После оформления Заказа на указанный Покупателем номер телефона и/или адрес электронной почты может быть направлено подтверждение Заказа.
4.6.
Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа.
4.7.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Покупателем сообщения о подтверждении Заказа, если иной момент заключения договора не установлен законодательством Российской Федерации или непосредственно на Сайте.
4.8.
Если выбранный товар отсутствует в наличии, Продавец вправе уведомить об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать замену товара либо отказаться от его приобретения.
⸻
5. Цена товара
5.1.
Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.
5.2.
Цена товара указывается с учетом применяемого Продавцом налогового режима.
5.3.
Стоимость Заказа определяется исходя из количества заказанных товаров и их цены на момент оформления Заказа.
5.4.
Стоимость доставки указывается отдельно, если доставка не является бесплатной.
5.5.
Продавец вправе изменять цены на товары до момента оформления Заказа Покупателем.
5.6.
После подтверждения Заказа цена заказанного товара не изменяется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
6. Оплата товара
6.1.
Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент его оформления.
6.2.
Продавец может предоставлять следующие способы оплаты:
• банковской картой;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• иными способами, указанными на Сайте.
6.3.
Обязанность Покупателя по оплате товара считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа соответствующей платежной системой или получения денежных средств Продавцом.
6.4.
Если оплата Заказа не произведена в установленный срок, Продавец вправе отменить Заказ, если иное не предусмотрено условиями его оформления.
⸻
7. Доставка товара
7.1.
Доставка осуществляется на территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте.
7.2.
Способы доставки, территория доставки, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются Покупателю при оформлении Заказа.
7.3.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получения и иных обстоятельств.
7.4.
Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю или указанному им получателю с момента передачи товара, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
7.5.
При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного товара Заказу.
7.6.
В случае выявления повреждения упаковки, несоответствия товара Заказу или иных очевидных недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать обстоятельства получения товара и незамедлительно обратиться к Продавцу.
⸻
8. Качество и безопасность товаров
8.1.
Продавец передает Покупателю товары, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации и заявленным характеристикам.
8.2.
Товары должны использоваться строго в соответствии с их назначением, инструкцией производителя и установленными правилами эксплуатации.
8.3.
Перед использованием товара Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией производителя.
8.4.
Информация о составе, материалах, размерах, способе применения, ограничениях и иных характеристиках товара размещается в карточке соответствующего товара либо предоставляется иным предусмотренным законом способом.
8.5.
Товары, предназначенные для контакта с пищевыми продуктами, кожей, полостью рта или грудным молоком, должны использоваться с соблюдением санитарно-гигиенических требований и инструкции производителя.
8.6.
Продавец не несет ответственность за последствия использования товара с нарушением инструкции производителя или не по назначению.
⸻
9. Приемка товара
9.1.
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
• количество товаров;
• ассортимент;
• комплектность;
• отсутствие видимых повреждений;
• соответствие товара заказанному.
9.2.
Если Покупатель обнаружил недостатки товара, которые не могли быть выявлены при обычной приемке, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.3.
Подписание документов о получении товара либо получение товара само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав в отношении недостатков товара, которые не могли быть обнаружены при приемке.
⸻
10. Возврат товара надлежащего качества
10.1.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
10.2.
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.
10.3.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.
10.4.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
10.5.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет определенные законом индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
10.6.
Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.7.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
⸻
11. Возврат товара ненадлежащего качества
11.1.
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.2.
В зависимости от характера недостатка и установленных законом условий Покупатель вправе потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• возмещения расходов на устранение недостатков;
• замены товара;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
• воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством РФ.
11.3.
В случае необходимости Продавец вправе провести проверку качества товара и/или экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.4.
Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
⸻
12. Товары, имеющие особенности возврата
12.1.
В отношении отдельных категорий товаров законодательством Российской Федерации могут быть установлены особенности обмена и возврата.
12.2.
В частности, ограничения могут применяться к товарам, которые по своим потребительским свойствам относятся к категориям, не подлежащим обмену или возврату при определенных условиях.
12.3.
При этом положения настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
12.4.
Если товар имеет индивидуально-определенные свойства либо относится к категории товаров, для которых законом установлен специальный порядок возврата, такой порядок применяется с учетом соответствующих норм законодательства.
⸻
13. Порядок оформления возврата
13.1.
Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +79773468828 или электронной почте esaian.arut@yandex.ru.
13.2.
В обращении рекомендуется указать:
• номер Заказа;
• наименование товара;
• дату покупки;
• причину обращения;
• требования Покупателя;
• контактные данные для обратной связи.
13.3.
Продавец сообщает Покупателю порядок передачи товара для возврата с учетом обстоятельств конкретного обращения.
13.4.
Возврат денежных средств производится способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит закону.
⸻
14. Персональные данные
14.1.
Для оформления и исполнения Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.
14.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
14.3.
Покупатель обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа.
14.4.
Порядок обработки персональных данных определяется отдельным документом — Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: [ссылка].
⸻
15. Интеллектуальная собственность
15.1.
Содержание Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, графические материалы, логотипы, элементы дизайна и иные материалы, может являться объектом интеллектуальной собственности.
15.2.
Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
⸻
16. Ответственность сторон
16.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, если иное не предусмотрено законодательством.
16.3.
Продавец не несет ответственности за последствия использования товара не по назначению либо с нарушением инструкции производителя.
16.4.
Никакое положение настоящей оферты не может толковаться как ограничивающее права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
⸻
17. Порядок разрешения споров
17.1.
Все разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путем переговоров и направления обращений в адрес Продавца.
17.2.
Покупатель вправе предъявить претензию по вопросам, связанным с приобретением товара, по адресу электронной почты esaian.arut@yandex.ru либо по почтовому адресу Продавца: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново.
17.3.
Если спор не удалось урегулировать в досудебном порядке, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.4.
Потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая права в отношении подсудности спора.
⸻
18. Срок действия и изменение оферты
18.1.
Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
18.2.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке.
18.3.
Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
18.4.
К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
⸻
19. Заключительные положения
19.1.
Оформление Заказа на Сайте означает принятие Покупателем условий настоящей оферты в полном объеме.
19.2.
Совершая действия по оформлению Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, информацией о товаре, его цене, условиях оплаты, доставки и возврата.
19.3.
Если отдельное положение настоящей оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действительность остальных положений.
19.4.
Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
⸻
20. Реквизиты Продавца
ИП Есаян Арутюн Генрикович
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Есаян Арутюн Генрикович
ОГРНИП: 326774600626079
ИНН: 775101337740
Юридический/почтовый адрес: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново, 8, кв. 111
Адрес для возврата товаров: 108830, г. Москва, пос. Вороновское, п. д/о Вороново, 8,
Телефон: +79773468828
E-mail: seaman.arut@yandex.ru
Сайт: https://milkato.ru
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810220001153091
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счет: 30101810745374525104
